Informativos

Con la intención de ofrecer un informe transparente sobre los logros alcanzados por la Defensoría del Consumidor Automotor, se presenta el primer Informativo de la DCA. Éste es un material virtual, el cual muestra  un porcentaje general de los casos conciliados que venimos alcanzando, acciones de difusión en medios de comunicación, así como un interesante registro tipológico en materias reclamadas, que dan como resultado testimonios reales de personas que apostaron y confiaron  en nuestro sistema privado de resolución de conflictos.

La Defensoría del Consumidor Automotor tiene como principal propósito el promover la conciliación entre las empresas asociadas a la Asociación Automotriz del Perú (AAP) y sus clientes en las relaciones de consumo de naturaleza automotriz.